Airalo 是全球首家 eSIM 商店，致力于以实惠的价格为用户提供覆盖 200 多个国家和地区的数字 SIM 卡服务。以下是关于 Airalo 的常见问题解答，帮助您更好地了解和使用我们的服务。

什么是 eSIM？

eSIM（嵌入式 SIM 卡）是一种内置于设备中的数字 SIM 卡，允许用户无需实体 SIM 卡即可切换运营商或数据套餐。这使得在全球范围内保持连接变得更加方便和灵活。

我的设备支持 eSIM 吗？

大多数现代智能手机、平板电脑和可穿戴设备都支持 eSIM 功能。要确认您的设备是否兼容，请查看设备的规格说明或咨询制造商。

如何购买和安装 Airalo eSIM？

1. 购买 eSIM：访问 Airalo 官网或下载 Airalo 应用程序，选择您的目的地和所需的数据套餐，完成购买。

2. 安装 eSIM：购买后，您将收到安装说明。您可以通过以下方式安装 eSIM：

   • 直接安装：在 Airalo 应用程序中按照提示安装。
   • 二维码安装：扫描提供的二维码进行安装。
   • 手动安装：在设备的设置中手动输入 eSIM 详细信息。

eSIM 的有效期和数据流量如何计算？

每个 eSIM 套餐都有特定的数据量和有效期。有效期通常在 eSIM 连接到支持的网络后开始计算。请在购买前查看套餐的有效期和数据量，以确保符合您的需求。

如何为 eSIM 充值？

部分 eSIM 支持充值功能。您可以在 Airalo 应用程序的“我的 eSIM”部分，选择需要充值的 eSIM，然后按照提示完成充值。请注意，并非所有 eSIM 都支持充值，购买前请查看相关信息。

我可以使用 eSIM 进行通话和发送短信吗？

大多数 Airalo eSIM 套餐主要提供数据服务，不包含语音通话和短信功能。然而，您可以使用互联网应用程序（如 WhatsApp、Skype 等）进行语音和视频通话，以及发送消息。

使用 eSIM 时可以开启网络共享（个人热点）功能吗？

是的，您可以在设备上启用网络共享功能，将 eSIM 的数据连接共享给其他设备使用。请注意，这可能会加速数据的消耗。

如何查看当前的数据使用情况？

您可以在设备的设置中查看数据使用情况，或通过 Airalo 应用程序监控已用和剩余的数据量。这有助于您合理规划数据使用，避免超出限制。

如果遇到问题，如何联系 Airalo 客户支持？

您可以通过 Airalo 应用程序中的帮助中心，或访问 Airalo 官网的帮助页面获取支持。我们的客户服务团队全年无休，随时为您提供帮助。